案例采访：用HoloLens 2提高安全巡查精度效率，降低物流运营成本
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混合现实和微软HoloLens 2的优势
（映维网Nweon 2022年01月24日）瑞士MR软件公司Augment IT by Netcetera为能源产品经销商蓝格赛德国开发了一款基于微软HoloLens 2的巡查维护解决方案Inspect AR。
通过Hololens 2和Inspect AR，蓝格赛德国的员工现在可以通过全息箭头前往正确的灭火器位置，并完成相关的数字检查记录表。另外，由于所有信息都以数字方式直接输入Inspect AR的管理工具，不再需要打印纸质清单。从创建工作说明和检查表模板，到创建和监控任务，再到查看结果报告，这实现了整个过程的数字化管理。
这种全新的数字解决方案大大提高了安全巡查的精度和效率，并因而降低整个物流中心的运营成本。
日前，Augment IT by Netcetera的AR业务负责人雷托·葛雷博（Reto Grob）在采访中介绍了混合现实和微软HoloLens 2的优势。
你如何评价混合现实技术在企业市场的潜力？
混合现实能够将数字化带给几乎从未接触过数字化的地方和员工。因为全世界大约80%的劳动力依然在没有数字辅助的情况下工作。即使只是其中的一部分接触到了混合现实，它在改进流程和为公司创造真正附加值的潜力方面都非常巨大。
另外，这项技术同时为已经精通IT的行业提供了极大的优势，例如作为未来的用户界面。举个例子：在混合现实中，控制机器人变得容易多了。到目前为止，只有专家才能编程。但有着混合现实，用户只需将手指向机器人应该移动的位置，机器人就会朝着所述目标异动。这完全有可能实现，因为坐标系是对齐的。
根据你的经验，哪些行业可以特别受益于混合现实技术，例如Inspect AR和Microsoft HoloLens 2的组合？
制造业、运输、化学和生命科学公司不断面临新的挑战。许多流程没有实现数字化，而且往往没有明确的文档记录。正在老龄化的资深劳动力队伍拥有大量的知识。无论是纸质的还是PDF格式，教学文档的作用通常都非常有限，而且它们非常静态。这使得公司很难将知识传递给新员工。同时，流程的复杂性和对员工的要求同样在不断增加。
利用Inspect AR和微软HoloLens 2，你可以快速记录知识，无需付出很大的努力。这使得新员工能够像专家一样工作。另外，工作步骤可以详细记录下来并进行评估，这反过来又允许你从工作报告中获得新的知识和见解。
一个关键点是从静态指令到动态内容的变化。数字指令提供了丰富的图像、视频、文档或物联网数据链接。指令同时可以迭代开发，操作过程中的每个发现都可以立即映射到新版本的指令中，并实时切换。通过这种方式，你可以获得并不断更新全体员工的知识。
不同的终端设备都可以体验混合现实。微软HoloLens 2的特殊优势是什么？
微软HoloLens 2显然是在企业环境中使用的首选设备，并且是将现实与数字内容相结合的首选设备。因为这款头显佩戴舒适，使用方便，性能令人惊叹。
它的突出之处包括：全息图的稳定追踪，手和手势控制，以及虹膜登录和眼动追踪的全新可能性。微软同时提供最先进的开发平台，包括Mixed Reality Toolkit和诸如Azure Spatial Anchors这样Azure Mixed Reality Services。
大家经常遗忘但对于生产力来说越来越重要的是：微软HoloLens 2提供了在企业环境中安全使用应用程序所需的所有功能，包括与公司网络的安全集成，通过移动设备管理监控和提供应用，或使用Active Directory保护和管理访问。
微软的一项调查显示，对于部分公司决策者来说，实施混合现实解决方案时的投资成本是重要的阻挠因素。另一些决策者则认为，它的潜能依然不太清晰。你如何说服这些决策者呢？
我认为最好的选择是在使用混合现实时具体确定附加值，并在投资回报率计算（ROI）中将其与投资成本进行定量比较。
一个例子是使用Dynamics 365 Remote Assist的远程用例。你可以将硬件和软件的成本与飞往另一地点的航班及相关成本进行比较，包括工作时间和费用。通过计算，你很快就会发现实现HoloLens解决方案是值得的。
对于无法进行ROI计算的场景，我建议与经验丰富的微软混合现实合作伙伴进行概念验证或试点项目，以验证和评估潜在的附加值。大多数时候，设备都可以借用。通过这种方式，你可以相对快速地识别最具潜力的用例，同时无需进行大量投资。
新技术可以成为进一步创新的灵感来源，例如新的服务模式或招聘员工，尤其是对于新生代的劳动者而言。当使用微软HoloLens 2进行培训时，你在就业市场中会显得既现代又有吸引力。
根据你的经验：你的客户及其员工对微软HoloLens的第一次接触如何？适应和熟悉的速度有多快？
迄今为止的经验表明，速度是出人意料地快，而且客户往往非常有意愿主动了解新的可能性。在现场研讨会上简要介绍了基本方面，然后你通常可以亲自体验。对于具有数字亲和力的客户，我们甚至提供远程培训。微软团队会向客户解释最基本的事情，而我们会陪同客户，定期询问他们的情况，并通过聊天或后续电话快速、简短地回答其他问题。
在任何情况下，重要的是确保安装、眼睛校准、控制和其他设置得到良好执行，以便用户获得正确和最佳的体验。
