纸制及能源公司Kruger用HoloLens 2培训指导工厂员工，提高生产力
这种对信息的快速访问能力正在提高生产力，并帮助员工能够迎接新的挑战
（映维网Nweon 2022年02月24日）北美纸制品和能源专家Kruger已有近120岁的历史，但这家公司正在积极采用现代技术，为员工提供创新工具，帮助他们在工作中更自信和更高效。借助微软HoloLens 2和Microsoft Dynamics 365 Guides，这家公司将纸质版的工厂手册栩栩如生地呈现在用户前面，并通过空间触发器和分支等复杂功能来指导员工。
现在，员工操作和维护复杂设备所需的信息总是触手可及。这种对信息的快速访问能力正在提高生产力，并帮助员工能够迎接新的挑战。
数字化转型正在迅速扩大，劳动力正在老龄化，企业正在寻找技术来更快地提高劳动力技能。尤其是制造商，他们依赖的是高技能劳动力，他们必须跟上技术变革的步伐。德勤估计，由于缺乏足够的技能，2018年至2028年间，美国制造业岗位可能仍有多达240万个空缺。
Kruger是一家北美纸制品和能源专家，同时是一家在创新方面引领行业的老牌公司，员工数量超过千人。随着经验丰富的员工不断退休，团队知道掌握他们的专业知识并与下一代分享非常重要。
利用Dynamics 365 Guides，企业可以获得一个可扩展的在职指导解决方案，而且无需编码。员工只需按照他们眼前看到的指示操作就能更快地学习。确保员工的安全至关重要，Dynamics 365 Guides帮助员工有信心完成日常任务并应对意外挑战。
无论是第一次任务还是重复性任务，全息分步说明都可以帮助员工快速完成操作。另外，你可以通过Dynamics 365 Guides快速发布紧急信息，为用户提供警告和注意事项，并在用户工作时提供所需的详细信息。
基于HoloLens 2和Microsoft Dynamics 365 Guides的混合现实解决方案能够有效提高效率和灵活性。
另外，缩小知识差距不仅仅只是培训，优化整个员工团队的运营同样非常关键。但制造商需要了解差距在哪里，以及培训在什么环节起什么作用。Dynamics 365 Guide允许企业能够将员工任务绩效数据聚合到实时Microsoft Power BI仪表板中，从而更容易确定需要改进流程的地方并且实现进程时间跟踪报告。
同时，你可以集成其他Microsoft Dynamics 365解决方案以实现更多功能。通过不断将Dynamics 365解决方案套件的其余部分与Dynamics 365 Guides集成，你将能够解锁新的场景。更大的集成意味着更无缝的工作流和跨行业用例的更多机会。
例如，可以使用Microsoft Power Apps和Microsoft Power Automation等功能强大的服务来查看和保存数据。将Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management与Dynamics 365 Guides集成，为装配、服务、操作、认证、法规和安全程序等生产过程创建基于混合现实的分步指导。
尤其是，Dynamics 365 Guides新增的Branching和Spatial Triggers功能进一步提升了全息指导体验。其中，Branching允许膜在过程中进行分支。现在，你可以根据需要选择下一步操作。Branching将为你提供分支选择，并根据选择引导你进入过程的正确部分。至于Spatial Triggers，它可以是根据手的位置触发动作。例如，如果员工将手放在错误的阀门，程序将立即显示错误消息，并建议执行正确的操作。
Kruger最有经验的工人现在可以在混合现实中轻松记录他们在操作和维护整个工厂时所用到的专业知识，然后高效地帮助新员工根据相信的说明进行学习掌握。这种解决方案改变了操作员学习工作和执行任务的方式。
Kruger信息技术副总裁吉内维夫·伯特兰德（Geneviève Bertrand）评价道：“HoloLens 2和Dynamics 365 Guides释放了创造力，并提供了制造业尚未见过甚至尚未想象过的解决方案。”
质量控制负责人让·弗朗索瓦·迪迈斯（Jean-François Dumais）则补充道：“我们拥有了可以在问题发生之前就予以解决的工具。”
