汽车零件厂商佛吉亚用Hololens 2+Dynamics 365助力远程维修指导

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更简单、更高效地解决故障

（映维网Nweon 2021年04月16日）佛吉亚是一家法国汽车零件供应商，主要是为汽车制造商开发、制造和销售一系列的汽车组件，如座椅、内部系统和排放控制技术等等。作为全球汽车行业的主要参与者，其强大的技术产品为汽车制造商提供了未来驾驶舱和可持续移动的解决方案。

佛吉亚多年来一直致力于工业4.0，其目标是在集团256家工厂安装数字工具，以提高团队的绩效和生产力。这家公司已经进行了几年的数字化转型，而团队希望能够进一步部署能够提高员工绩效和生产力的数字化工具。

在提议的解决方案中，佛吉亚选择了微软Hololens 2和Dynamics 365 Remote Assist。在合作伙伴Synergiz的帮助下，所述解决方案可以帮助团队更简单、更高效地解决故障。

配备HoloLens 2后，一线员工可以远程呼叫专家并与他们互动，同时保持双手自由，从而能够轻松地执行操作。一线员工能够实时与专家分享他们的视场，而专家甚至可以直接在一线员工前面的工作空间中添加特定的注释和指示，以准确地指导他们。

通过这项技术，佛吉亚实现了一系列的好处：

• 通过HoloLens 2投影的全息图来增强辅助功能，允许技术人员能够实时了解故障原因。
• 更容易接触到最好的专家：多亏了Hololens 2，一线技术人员可以在远程视频会话中获得远程专家的帮助，并且在保持双手自由的同时根据指导执行操作。专家可以在技术人员进行维修时提供语音说明和数字指示。
• 通过相关的数字信息和远程专家的建议，效率实现了大幅提升。
• 提高客户满意度。生产的汽车零件没有错误的空间。有了混合现实这项技术，机器宕机率大大降低。

最终，微软Hololens 2和Dynamics 365 Remote Assist帮助团队减少了差旅，节省了时间，从而提高了工厂的生产率。总的来说，机器宕机时间减少了10倍，平均从20小时到2小时。