菲拉格慕用HoloLens 2创新定制化服务，大提升男鞋品牌Tramezza购买力
提升旗下男鞋品牌Tramezza购买体验的吸引力
（映维网Nweon 2020年11月13日）尽管奢侈品领域和时尚领域以传统和工艺为荣，但菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）的经验证实了新技术正在所述领域发挥日益核心的作用。这家公司正在与Hevolus等合作伙伴一起，走上数字化转型道路，共同为意大利制造贡献力量，并为整个行业和意大利经济的发展造福。
得益于Microsoft Azure云平台和HoloLens 2 ，以及技术合作伙伴Hevolus，菲拉格慕正在进行数字化转型，丰富客户体验，从而满足日益数字化的客户的期望。通过为客户创新定制化服务，这家公司大大提升了旗下男鞋品牌Tramezza购买体验的吸引力。
现在，定制男鞋品牌Tramezza的消费者可以使用于Azure Cloud的专用Web应用导航选择，并查看非常高分辨率的逼真3D模型。你可以自由选择材料，颜色和饰面等各种细节，从而打造属于自己的Tramezza。
所述混合现实服务允许消费者：
- 从Tramezza的四款模型中（Baron、Barclay、Brighton、Ronald）选择五种材质，以及九种不同颜色
- 定制鞋底
- 选择带扣
相关平台同时允许消费者启动共享交互会话。在这一期间，客服顾问可以穿戴微软HoloLens 2进入全息显示虚拟空间，并在客户选择和配置个人喜好模型的定制阶段提供支持。
客户可以手持平板电脑浏览穿戴HoloLens 2的客服顾问和3D鞋品。通过HoloLens 2和Azure Spatial Anchors，客服顾问可以查看消费则的选择，管理体验并远程协助配置过程、愿望列表创建和订单管理等等。
最后，在体验结束时，客户可以通过平板电脑的增强现实模式查看定制鞋品的数字孪生。
Hevolus Innovation首席执行官安东内拉·诺特（Antonella La Notte）表示：“在影响整个零售业的转型过程中，数字技术发挥着非常重要的作用，帮助企业以专注于最终消费者的整体方法开展。菲拉格慕的项目是Hevolus非常自豪的来源。事实上，它在基于微软云计算和HoloLens 2的混合现实技术创新方面，以及通过价值和质量来向消费提供的按需定制服务创新方面达到了完美平衡。这种混合现实解决方案非常吸引人，因为它远远超出了在线配置器的概念。Tramezza的3D数字孪生、实时远程协助、远程体验共享、混合现实和增强现实可视化对于所述品牌及其消费者来而言是绝对新奇的。”
菲拉格慕首席执行官米凯拉·勒·迪维莱克·莱米（Micaela le Divelec Lemmi）则评价道：“工艺和创新一直是我们Tramezza系列的特色。由于与微软和Hevolus的合作，我们将能够以更有效的方式帮助客户，提供高度沉浸式和个性化的体验。Tramezza–Future Of Craft项目是我们数字化转型路径的一部分，我们的目标是不断创新为客户提供的服务，而所述技术已经在不同领域提供了显著的好处：从全渠道的客户旅程优化到商店空间的更好管理，从简化采购方式到改善服务，再到提高转化率。我们期待着向世界各地的客户展示这项新服务。未来几个月，我们将在米兰、伦敦和巴黎、东京、香港、墨西哥城和圣保罗等24个城市的专卖店举办独家活动。”
