微软Copilot+Guides为混合现实带来生成式AI，进一步提高生产力
Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的早期采用者开始认识到到它对提高生产力的潜力
（映维网Nweon 2024年04月25日）在这个科技快速发展的时代，从运营技术生产数据的利用方式到一线工人如何完成工作，我们的工业格局正在经历一场影响诸多流程和人员的重大变革。尽管有27亿技术人员维持着制造业的运转，但他们的流失率和退休率正在上升。这种高流动率导致了不断扩大的技能差距，并迫使企业组织寻求超越传统方式的全新解决方案以确保增长。
微软开发了Dynamics 365 Guides来解决上述挑战，而Microsoft Copilot与Guides的集成则为这个混合现实解决方案带来了生成式AI。Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides改变了一线操作，它将人工智能置于工作流程中，使得熟练的知识工作者能够随时随地访问所需的相关信息。混合现实与人工智能的这种强大结合提供了关键的洞察力和情景感知，允许员工能够专注于真正重要的事情。
生成式人工智能对制造商而言是一个巨大的机会
63%的员工难以完成迫使他们无法从事更有意义工作的重复性任务，许多人迫切寻求技术的帮助。通过为熟练的装配、服务和知识工人提供保持制造业运转所需的信息，生成式人工智能可以解决这种现实问题。将Copilot集成到Guides中进一步加强了微软对这一服务不足群体的承诺。工作人员正在使用Copilot in Dynamics 365 Field Service 来更快地完成维修和服务工作订单，从而提高整体生产力。
Copilot使得信息和洞察随时可用。生成式人工智能允许Guides能够将相关细节与邻近的机器组件和功能联系起来，使得技术人员能够更快地进行维修和服务。Copilot消除了人们的猜测，同时不需要随身携带满是灰尘的旧手册。用户可以使用自然语言和简单手势进行提问。Copilot总结相关信息，并及时将虚拟指南覆盖到环境视图。
制造商在2024汉诺威工业博览会亲眼目睹了这一创新。微软与沃尔沃遍和宝马集团合作，展示生成式人工智能在服务和制造业前沿的潜力。
沃尔沃遍达专注于培训转型
沃尔沃遍达是可持续动力解决方案的全球领导者，他们一直在寻找利用新技术来提高效率和准确性的方法。最近，团队一直在利用混合现实来提高工人培训和生产力。作为Guides和微软HoloLens 2的早期采用者，沃尔沃遍达渴望参加Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的私人预览项目。对于沃尔沃遍达而言，Copilot是另一项有潜力为利益相关者释放更多价值的技术。
沃尔沃遍达正在探索评估Copilot如何通过加强自我指导来帮助优化入门级技术人员的培训。正如沃尔沃遍达的诊断总监所说：“Copilot让你感觉就像一位培训师随时在你的工作流程中回答你的问题。”
在过去，新技术人员要花一个小时或更长时间才能定位10到15个传感器，而现在只需要5分钟。节省的时间有可能显著提高生产力和学习记忆，帮助沃尔沃遍达及其客户和经销商实现更多目标。
这家公司将继续通过人工智能和混合现实解决方案进行创新，以实现服务现代化和简化一线运营。
在2024年汉诺威工业博览会中，这家公司展示了Copilot如何为客户提供服务，优化运营时间和生产力。在演示场景中，沃尔沃遍达设想渡轮船长在出发前使用Copilot来解决过滤器问题。在没有维修技术人员的情况下，渡船船长在Copilot和HoloLens 2的指导下进行了更换过滤器的故障排除。
宝马集团正在突破汽车设计和开发的界限
宝马集团正在改善其产品生命周期，整合生成式人工智能、人机交互和软硬件集成，以实现更好的可预测性、优化和车辆创新。作为HoloLens 2的全球客户，宝马集团在过去几年里一直在利用混合现实技术开发自己的沉浸式体验和虚拟世界。现在，他们正在参加Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的私人预览项目，探索如何将混合现实和生成式人工智能结合起来以推动创新。
在项目中，宝马集团研发部门的数字化和虚拟现实团队首次评估了Copilot在设计和开发方面的潜力。借助Copilot，产品设计师和工程师可以模拟不同材料和部件的使用对车辆设计及其环境足迹的影响。通过这种方法获得的见解将有助于宝马集团优化工程和生产流程。这家公司认为，生成式人工智能同时会令售后一线员工受益，为他们提供随时随地需要的专业知识和指导。
这一合作最终将能促使宝马集团激发创新，并瞄准推动其数字化转型的用例。
雪佛龙正在探索对前线作业的潜在影响
人工智能、自动化和混合现实解决方案将重塑世界各地的行业。在能源领域，对安全的关注和加快技能培训的愿望使雪佛龙希望提高未来一线工人的能力。Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides为雪佛龙提供了优化相关运营操作的机会，增强了员工的能力，并在整个价值链中注入了明智的决策。人工智能和混合现实共同帮助雪佛龙以人类的方式定义能源。
通过加入Microsoft Copilot in Dynamics 365 Guides的私人预览项目，雪佛龙正在其El Segundo炼油厂探索新的用例，以进一步提高工人的技能和安全性。
开始使用Copilot in Dynamics 365 Guides
感兴趣的客户可以首先在HoloLens 2或移动设备部署Dynamics 365 Guides和Dynamics 365 Remote Assist。如果你想了解人工智能如何改变你的员工队伍，请访问这一页面。
