微软混合现实报告：81％的零售业机构在使用MR解决方案
（映维网 2021年06月15日）请想象这样一个未来，你的客户不再是浏览产品目录，而是直接可视化地选择一种产品类型，比如说一条裤子，一辆汽车或一张餐桌，然后交互地调整完美的尺寸，颜色和样式。接下来，你的客户可以在任何环境中尝试商品并与之交互。所有这一切都可以在自己舒适的家中进行。混合现实正在将所述的远景变成现实。
为了探究零售机构如何使用和看待混合现实技术，以及展现混合现实未来的发展方式，微软和Hypothesis对来自美国、德国和日本的700多名决策者进行了15分钟的在线调查，并将相关发现和结论发表在名为《混合现实智能：零售领域版本》的报告中。
1. 混合现实的应用
根据报告，大多数零售机构目前都是通过头显来实现混合现实解决方案（81%），在未来12-24个月中，用量有望进一步增加。其中，58%的受访者正在使用相关产品或解决方案，而23%的受访者则正在试用相关产品或解决方。
零售机构普遍认为混合现实对成功至关重要。98%的机构相信混合现实解决方案在未来不可或缺，并计划在未来几年保持稳定的投资 (42%) 或增大投资(58%) 。
报告指出，在大型企业中，头显增长量最高。其中，员工人数介于1000人和5000人之间的机构预计未来12个月的头显量会增长约119%。
2. 混合现实的用例
报告指出，混合现实在零售领域的主要应用包括培训和模拟；以及设计、原型和布局优化。如今，混合现实在销售辅助中并不常用，约三分之一的人完全不考虑这一应用。
- 培训和模拟：这是零售机构的主要用例。在受访者之中，43%将混合现实用于培训和模拟，另有32%考虑这样的用例。当前使用混合现实用于培训和模拟的零售商中，五分之三预计ROI至少为 15%，更具体来说，利用MR技术，培训时间平均缩短了16%。
- 设计、原型和布局优化：42%的受访者表示已经将混合现实用于这一用例，另有35%表示考虑使用。
- 销售辅助：目前38%的受访者表示已经将混合现实用于销售辅助，另有32%表示考虑使用。
3. 混合现实的障碍
尽管MR已经越发普及，而且存在一系列的优点，但这项技术在普及方面依然存在挑战。根据调查，与现有软件解决方案不兼容是当前用户和潜在用户都有提及的重要障碍。另外，零售商非常担心数据安全，因为零售行业非常依赖于客户关系。
其他诸如预算不足，没有重组的部署培训，以及时机和部署问题都是影响混合现实在零售行业普及的主要障碍。
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