油气公司Clean Energy用HoloLens 2规划燃料供给、运输和维护，提供生产效率
加快生产效率并减少公司差旅
（映维网Nweon 2022年02月24日）商用重型卡车和中型卡车、垃圾收集车和公共交通都可以利用来自Clean Energy的可再生能源。这是一种可持续的、碳中和的燃料。这家公司正在不断创新，在其运营的每一个方面都使用尖端的解决方案。他们信赖Microsoft Dynamics 365来支持其发展和使命。现在，为了实现从后台到水泵的信息循环，Clean Energy增加了Microsoft Dynamics 365 Remote Assist和HoloLens，以这种方式来加快生产效率并减少公司差旅。
Clean Energy希望通过重新规划为汽车提供燃料的方式，从而令世界变得更安全、更环保。这家公司提供可再生天然气作为运输燃料，从而大大减少了柴油和汽油造成的污染和温室气体。团队在美国和加拿大拥有、运营和维护550个供气站，并且正在开发可再生天然气生产设施。
1. 将微软技术作为运营优化计划的核心
Clean Energy是通过更清洁的无碳燃料来改造交通运输业的先锋。公司首席运营官米切尔·普拉特（Mitchell Pratt）将公司效率与可持续性收益联系起来：“我们是最大的可再生天然气供应商之一。通过将有机废物转化为清洁的汽车燃料，我们为进一步推动客户的可持续性努力感到自豪。随着我们的发展，我们已经将微软技术作为我们运营优化计划的核心。”
其业务的广泛性需要专门的清洁能源系统。为了更好地管理相关问题，团队实施了Microsoft Dynamics解决方案以改进其财务和运营管理。Clean Energy发展成为了一家更大型的公司，并最终寻求一个更全面的企业资源规划（ERP）平台。所以，管理层决定升级到灵活的、基于云的Dynamics 365。运营和IT副总裁巴特·弗拉博塔（Bart Frabotta）表示：“迁移到Dynamics 365是一个不需要思考的决定。十年前，ERP是一种战略。今天，它是基础性的行为。”
在短短六个月内，公司实现了Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Sales和Dynamics 365 Field Service。团队评论道：“我们立即就能受益。我们现在可以无缝访问数据，而且访问速度更快。同时，由于需要担心的自定义接口更少，我们的生产效率更高了。”
2. 注重效率，不断创新
随着公司正在努力推动清洁行业向前发展，团队非常注重效率。普拉特说到：“以Dynamics 365为骨干，我们将数据连接起来，以推进运营业务的各个方面，从而提供比竞争对手更具成本效益的服务。”
例如，公司的压缩天然气（CNG）站完全自动化，没有人员。当设备需要维修或检查时，服务技术人员会上门。但维修技术人员可能是一个高流动性群体，而且围绕高压设备工作需要密集的培训。所以，Clean Energy选择Microsoft Dynamics 365 Remote Assist作为响应。弗拉博塔表示：“现在，高级技术支持工程师使用Dynamics 365 Remote Assist指导经验不足的现场技术人员进行故障排除和复杂的维修。我们减少了工程师的差旅时间，因为原本作为响应的一部分，其需要进行现场巡视。现在，一名本地技术人员可以使用Dynamics 365 Remote Assist在现场巡视，向工程师展示所有需要评估的组件，以便我们能够以最准确、及时和经济高效的方式做出响应。”
由于新冠社交距离措施的存在，Dynamics 365 Remote Assist的重要性又提升了一个台阶。弗拉博塔指出：“新技术人员在完成培训之前不允许做任何事情。如果没有Dynamics 365 Remote Assist和Guides，以及我们的培训视频，我们很难帮助新的技术人员为现场工作做好准备。在过去9到12个月里，通过这种完全远程的方法，我们看到了惊人的成本节约，大约比正常培训费用节省了85%。”即使员工可以再次出差，公司预计这依然可以节省其先前培训预算的40%。
团队同时开始使用HoloLens进行免手操作。弗拉博塔表示：“通过使用HoloLens和Dynamics 365 Remote Assist，我们的技术人员不必放下工具来阅读图表就能持续工作。当我们测试混合现实技术时，我们马上就被吸引住了。我们可以把工程图纸放到一个位置，技术人员可以离开几分钟，然后回来发现图纸依然在那里。”
Clean Energy希望技术人员带着工具、程序、设计图纸和其他所需的信息到达每个工作现场。所以，公司使用Azure IoT Central接收和分析来自Azure IoT Edge的数据。它们接到加气站设备的传感器，可以帮助技术人员及时了解情况并做好准备。
3. 改善工作场所，为公司增值
普拉特将员工满意度放在首位。他解释道：“留住和培养我们的员工至关重要。例如，我们的技术人员起初并不以IT为导向，但Dynamics 365改变了他们的看法。大家都接受了它，因为它非常易于使用。现在他们可以调出有关团队和站点的信息。”Azure IoT Central执行的上述分析可能会向现场服务部门发出生成工作单的请求。然后，数据发送到公司的Azure数据湖，然后用于管理报告并最终创建预测分析的基础。由于物联网传感器发送状态数据，技术人员不再在深夜起床以长途行驶来检查站点。显然，这可以带来更大的工作满意度。
Clean Energy首席财务官罗伯特·弗里兰（Robert Vreeland）指出，通过Dynamics 365将来自整个公司的不同数据流连接起来，团队更好地敏锐洞察财务管理：“这不仅仅是一个优秀的总账系统，Dynamics 365将广泛的操作应用组合到一个增值平台中。另外，我们希望我们的员工拥有最新的技术，令他们对自己的工作感到满意，并享受工作。”
这家公司非常赞许紧密连接环境所带来的效率：“我们看到了立竿见影的好处，因为我们访问数据的速度更快。这对我们的团队非常有帮助。”
4. 展望下一个时代
管理团队对Dynamics 365、Azure IoT和其他技术（如Power BI）所带来的生产力和财务收益感到非常满意。IT主管迈克尔·特克斯伯里（Michael Tewksbury）表示：“除了我们从Dynamics 365本身获得的价值外，微软的支持和指导给了我们很大的信心。”
通过HoloLens和Dynamics 365 Remote Assist体验远程物理空间的能力，公司正在从内部实现其环境目标，同时提高效率。普拉特表示：“这项技术允许我们不断改进维修的各个方面，并提高技术人员的绩效。我们正在优化和分享最佳实践，节省时间和差旅。”
这一部署同时提高了公司的恢复力，即使是在前所未有的公共卫生事件期间。弗拉博塔指出：“我们已经放弃了50个服务器，现在完全是基于云端。这一减少每年带来了25万美元的运营支出节省，再加上每四年硬件更新的200美元资本支出。”
与他的同事一样，Clean Energy销售运营总监查尔斯·阿尔舒勒（Charles Alshuler）对未来充满热情：“我们期待着使用人工智能，并从微软在所述领域的持续投资中获益。”
弗拉博塔重视员工在正确的时间访问正确的财务、运营和技术信息的能力。他解释道：“我们在现场的团队可以执行流程和维修，并通过物联网捕获数据。数据传输到我们的数据中心，因此我们可以根据Power BI洞察做出决策。下一个发展将是预测分析和机器学习，从而进一步优化运营。”
普拉特表示赞同：“我们相信我们可以将Clean Energy提升到一个新的水平。我们正在使用Dynamics 365解决方案创造数据方面的战略优势。”
